店主のコーナー
店主よりのごあいさつ
いらっしゃいませ!!
「犬服、グッズ店わんわんくろざぁーず」店長の甲田です!!犬や動物、自然をこよなく愛しています!!スタッフ一同わんこを愛し、自信と責任をもち商品をお届けいたします!! 人に注目されるということはすっごく楽しいことです!! 愛犬を可愛く、かっこよく目立たせる!!そんなアイテムを揃えました!もちろんわんこのためにも機能面や着心地のよさも追求しました!! お客様のお写真、スタッフの犬達をモデルにした服、グッズのコーディネイトブログはこちらから!! 少しでも商品の様子が伝わればと思っております。
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当店の犬服やグッズは自宅ではもちろんお散歩やお出かけ先で人気者になること間違いなし!というアイテムをセレクトしています!愛犬がメディアや雑誌などのデビューもしちゃうかも!?皆様の生活がより明るく、楽しく、華やかになることのお手伝いに少しでもお力になれればと思っております!ご質問には全て返信いたします。下記のQ&A以外のご質問もお気軽にお問い合わせください!

よくある質問&豆知識

Q.犬に洋服は必要なのか?迷惑なのでは?

基本的に犬は暑さよりは寒さに強いと言われていますが出身地によっては苦手な犬種もいます。
例えばシベリアンハスキーやセントバーナードなどは寒さには強いですがチワワなどは寒さには弱いと言われています。(基本的に犬は人間と同じ哺乳類ですので寒さが好きな犬はいません)
また小型犬全般、毛の短い犬種、人間と同じ生活環境で暮らしている犬には服、暖房機器などが必要です。
とくに子犬、老犬は体温の変化がうまくできませんので十分に気をつけてあげましょう。
紫外線対策、毛の抜けやすい犬種でしたらマナーの為にも服は大事ですね!

Q.受注確認メール、支払い確認メールが届きません。

ドメイン指定していると当店からの連絡メールが届きません。
大変お手数ですがwanwan@3dogs-kk.comをご登録いただいたあと再度メールかお電話にてお知らせください。
またお客様よりいただいた服やグッズへのご質問、お写真をお送りいただいた際のメールはすべて返信しています。返信がなかった場合はなんらかのエラーですのでお電話にてご連絡ください!

Q.服やグッズのサイズが合わなかったので交換してほしいです。

交換は無料で承ります。但し交換の際の送料はお客様ご負担になりますのでご了承ください!尚下記の服やグッズは交換できませんのでご確認ください。
1.長時間使用した服やグッズ。
2.汚れや傷がついてしまった服やグッズ。
以上、確認した後に交換させていただきます。

Q.○○日までに届けてほしいのですが可能ですか?

愛犬の誕生日やお仕事関係での服やグッズを着用しての撮影日、プレゼントなどで間に合うか不安なご質問をいただきます。PM:16時までのご注文は即日配達いたします。関東、近畿、東北、へのお届けは1日〜2日で到着いたします。北海道、沖縄などへのお届けは2日〜3日で到着いたします。その他の地域へのお届けは2日で到着いたします。お急ぎのお客様は速達(別途)でお送りしますのでお知らせください!

Q.靴はわんちゃんの健康に害はありませんか?

人間は全身で汗をかいて体温を調節しますが犬はそのほとんどを肉球から汗をかくことで体温を調節しています。
足りない分は舌を出して調節しているのです。
なのであまり靴などを履かせるのはよくありません。
ではなぜ商品があるのかというと散歩や公園に遊びにいったときマンホールや工事中の 鉄板の上を歩いたときに熱くて火傷をしてしまうことがあるからです。
そういったところへ遊びに行くときは履かせてあげましょう。

Q.愛犬の写真をショップ内に載せてもらえないでしょうか?

もちろん可能です。
綺麗でかわいく撮れていればトップ、商品写真で掲載させていただくことも可能です。
当店の犬服やグッズを着用し、お送りください。 弊社はお客様にも楽しんでいただけるようなお店作りを心がけています。たくさんのご応募お待ちしております。

Q.こんな商品がほしいのですが、仕入れてもらうことは可能ですか?

弊社は海外からの服やグッズを扱っています。
世界が仕入れ先ですのでメーカー様にご希望の商品があれば可能です。
弊社にて審議のもと商品化しますのでお気軽にお問い合わせください。

Q.購入したい商品が品切れです。どうしたらいいですか?

在庫があれば普通10日〜20日前後で仕入れ可能です。
商品名をお教えください。

Q.私の愛犬にあった服、グッズのサイズがありません。大きめのサイズはありませんか?

基本的に小型犬、中型犬中心の服やグッズが専門ですがサイズがあれば 可能ですのでお客様の愛犬のサイズなどをお教えください。

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Q.何度も利用しているのにポイントが貯まりません。

購入時にユーザー登録(会員登録)をしておりませんと常に初回のご利用ということになってしまいポイントが加算されません。
お客様に一切マイナス面はなく、お得にお買い物をしていただけますのでぜひご購入時にご登録下さい。(ログインID、パスワードはお忘れが無いようお願いいたします)
その際、以前のご利用があったことをお教えいただけましたらお調べいたしまして今までのポイント分を加算させていただきます。

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